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零售业务多面手——徐惠

在常德九芝堂吉春堂药店有这么一名普通员工,可她一点也不普通,由于多年来的突出表现,她被大家冠以了“销售能手”、“中药老师”、“友好使者”等多个头衔,她是谁?她就是吉春堂药店中药柜柜长徐惠。
作为销售能手,她当之无愧。徐惠所在的吉春堂药店是常德九芝堂的旗舰店,日均销售一直位于常德公司门店前列,而这当中,徐惠所在的中药柜更是发挥了非常重要的作用。根据中药柜的出色表现,公司给他们下达的任务指标也逐年增长,2008年比2007年任务指标的增长幅度就达18%左右。2008年在徐惠柜长的带领下,中药柜的销售始终保持着良好的发展势态,超额完成年度任务,尤其是在11月间,日销售更是超出任务3100元。吉春堂药店给徐惠柜长所带领的中药柜的评价就是——“中药柜是一枝独秀,它有一种坚不可摧的力量。”
作为中药荣誉老师,她尽心尽力。在中药的岗位上,她一干就是三十年,她经常对同事说的一句话就是,“虽然我说不上知识渊博,但我愿意将我的专业药学知识和积累的工作经验与大家分享”,在实际工作中,她也是这样做的。在她的指导下,许多员工开始学习中药、了解中药并服务于中药岗位,她带出来的学生遍布公司各层,在她的带领下,从吉春堂药店中药柜先后走出了象徐六如、谭学功这样的人才。不仅在专业上给予指导,她还注重新同事的思想辅导。曾经有一位新员工刚到吉春堂店半个月就嫌工作太脏太累不想干,她得知后,考虑到这个女孩能力不错,就多次找她谈心,由于徐惠柜长的诚恳,这位新同事不仅留了下来,而且工作态度来了个大转变,逐渐成为了一名业务能手。
作为友好使者,她在药店与顾客之间架构了一座沟通桥梁。熟客对熟悉的营业员产生信任,心理上就会没有隔阂,这是提高销售业绩的一个重要因素。她就是把所有顾客都看成上帝、看成亲人,急顾客所急,忧顾客所忧。曾经有一位顾客来吉春堂买一种中药,跑了很多地方都没有买到,当时店内也恰巧没有,她知道这种药在市场上一直比较紧缺,就算当时告诉这名顾客药源也有可能很难买到,于是她就热心地留下了这名顾客的联系地址。下班后她联系多方,终于把所需要的药买到并亲自送到他的家里,现在这名顾客已经是吉春堂的一名老顾客,有什么需求都会在第一时间来九芝堂寻求帮助。
在徐惠的带领下,吉春堂店的中药销售稳步上升,显示出“独树一帜,谁与争锋”的竞争实力。其实已经到退休年龄的她本可以回家享清福,但她说:“九芝堂就像我的另外一个家,一直温暖着我,我不知道自己能做多久,但是只要九芝堂需要我,我就会一如既往地做下去”。
 
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零售业务多面手——徐惠

九芝堂 2009-7-27 19:18:05
在常德九芝堂吉春堂药店有这么一名普通员工,可她一点也不普通,由于多年来的突出表现,她被大家冠以了“销售能手”、“中药老师”、“友好使者”等多个头衔,她是谁?她就是吉春堂药店中药柜柜长徐惠。
作为销售能手,她当之无愧。徐惠所在的吉春堂药店是常德九芝堂的旗舰店,日均销售一直位于常德公司门店前列,而这当中,徐惠所在的中药柜更是发挥了非常重要的作用。根据中药柜的出色表现,公司给他们下达的任务指标也逐年增长,2008年比2007年任务指标的增长幅度就达18%左右。2008年在徐惠柜长的带领下,中药柜的销售始终保持着良好的发展势态,超额完成年度任务,尤其是在11月间,日销售更是超出任务3100元。吉春堂药店给徐惠柜长所带领的中药柜的评价就是——“中药柜是一枝独秀,它有一种坚不可摧的力量。”
作为中药荣誉老师,她尽心尽力。在中药的岗位上,她一干就是三十年,她经常对同事说的一句话就是,“虽然我说不上知识渊博,但我愿意将我的专业药学知识和积累的工作经验与大家分享”,在实际工作中,她也是这样做的。在她的指导下,许多员工开始学习中药、了解中药并服务于中药岗位,她带出来的学生遍布公司各层,在她的带领下,从吉春堂药店中药柜先后走出了象徐六如、谭学功这样的人才。不仅在专业上给予指导,她还注重新同事的思想辅导。曾经有一位新员工刚到吉春堂店半个月就嫌工作太脏太累不想干,她得知后,考虑到这个女孩能力不错,就多次找她谈心,由于徐惠柜长的诚恳,这位新同事不仅留了下来,而且工作态度来了个大转变,逐渐成为了一名业务能手。
作为友好使者,她在药店与顾客之间架构了一座沟通桥梁。熟客对熟悉的营业员产生信任,心理上就会没有隔阂,这是提高销售业绩的一个重要因素。她就是把所有顾客都看成上帝、看成亲人,急顾客所急,忧顾客所忧。曾经有一位顾客来吉春堂买一种中药,跑了很多地方都没有买到,当时店内也恰巧没有,她知道这种药在市场上一直比较紧缺,就算当时告诉这名顾客药源也有可能很难买到,于是她就热心地留下了这名顾客的联系地址。下班后她联系多方,终于把所需要的药买到并亲自送到他的家里,现在这名顾客已经是吉春堂的一名老顾客,有什么需求都会在第一时间来九芝堂寻求帮助。
在徐惠的带领下,吉春堂店的中药销售稳步上升,显示出“独树一帜,谁与争锋”的竞争实力。其实已经到退休年龄的她本可以回家享清福,但她说:“九芝堂就像我的另外一个家,一直温暖着我,我不知道自己能做多久,但是只要九芝堂需要我,我就会一如既往地做下去”。
 
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