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质量管理不可不知的十条定律

  一、马太效应
  要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候,即使投资回报率相同,你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。
  二、手表定理
  对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。这也是说,一个人不能同时挑选两种不同的价值观,否则行为将陷于混乱。
  三、不值得定律
  要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如:让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时给予定时的肯定和赞扬;而让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。
  四、彼得原理
  要改变单纯的“根据贡献决定晋升”的晋升机制,不要把岗位晋升当成主要的奖励方式。因为,有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对职工的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带来损失。对个人而言,与其在一个无法完全胜任的高级岗位勉力支撑、无所适从,不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。
  五、零和游戏原理
  如今,人们开始认识到“利己”不一定要“损人”。通过有效合作,皆大欢喜的结局是可能出现的。但这要求各方要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要耍小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则“双赢”的局面就不可能出现,最终吃亏的还是自己。
  六、华盛顿合作规律
  华盛顿合作规律说的是:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。目前的大多数管理制度都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。21世纪将是一个合作的时代,值得庆幸的是,越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性,正在努力学习合作。
  七、酒与污水定律
  如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是建立在相互理解和容忍的基础上,很容易被侵害,因为破坏总比建设容易。
  八、水桶定律
  强弱是相对而言的,无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度。如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈,就不得不有所动作。
  如果你在一个组织中,你应该:
  1、确保你不是最薄弱的部分;
  2、避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响;
  3、如果不幸,你正处在这一环节中,你还可以采取有效的方法改进,或者转职去谋另一份工作。
  九、蘑菇管理
  对一个组织而言,一般新进的人员都一视同仁,无论你多么优秀,在刚开始时都只能从最简单的事情做起。这种类似“蘑菇”的经历对于成长中的年轻人来说,是必须经历的一步。所以,如何高效率地走过生命中的这一段,从中尽可能吸取经验,成熟起来,并树立良好的值得信赖的个人形象,是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。
  十、奥卡姆剃刀定律
  奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。
(质量中心 GMP管理科)
 
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质量管理不可不知的十条定律

九芝堂 2009-11-27 10:25:34
  一、马太效应
  要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候,即使投资回报率相同,你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。
  二、手表定理
  对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。这也是说,一个人不能同时挑选两种不同的价值观,否则行为将陷于混乱。
  三、不值得定律
  要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如:让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时给予定时的肯定和赞扬;而让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。
  四、彼得原理
  要改变单纯的“根据贡献决定晋升”的晋升机制,不要把岗位晋升当成主要的奖励方式。因为,有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对职工的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带来损失。对个人而言,与其在一个无法完全胜任的高级岗位勉力支撑、无所适从,不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。
  五、零和游戏原理
  如今,人们开始认识到“利己”不一定要“损人”。通过有效合作,皆大欢喜的结局是可能出现的。但这要求各方要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要耍小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则“双赢”的局面就不可能出现,最终吃亏的还是自己。
  六、华盛顿合作规律
  华盛顿合作规律说的是:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。目前的大多数管理制度都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。21世纪将是一个合作的时代,值得庆幸的是,越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性,正在努力学习合作。
  七、酒与污水定律
  如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是建立在相互理解和容忍的基础上,很容易被侵害,因为破坏总比建设容易。
  八、水桶定律
  强弱是相对而言的,无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度。如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈,就不得不有所动作。
  如果你在一个组织中,你应该:
  1、确保你不是最薄弱的部分;
  2、避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响;
  3、如果不幸,你正处在这一环节中,你还可以采取有效的方法改进,或者转职去谋另一份工作。
  九、蘑菇管理
  对一个组织而言,一般新进的人员都一视同仁,无论你多么优秀,在刚开始时都只能从最简单的事情做起。这种类似“蘑菇”的经历对于成长中的年轻人来说,是必须经历的一步。所以,如何高效率地走过生命中的这一段,从中尽可能吸取经验,成熟起来,并树立良好的值得信赖的个人形象,是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。
  十、奥卡姆剃刀定律
  奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。
(质量中心 GMP管理科)
 
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