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走进基层、服务群众 九芝堂连锁“走进基层、服务群众”纪实

    阳春三月,树绿阴浓,山花烂漫。在连锁公司的统一布置下,位于长沙市大型社区的八个九芝堂连锁药店从4月10日起,配合市药监局陆续开展了“走进基层、服务群众”的大型公益活动启动仪式。启动仪式上,长沙市药监局局长孙卫东先生亲自带队前往门店,为广大人民群众解惑答疑,宣传普及常用药品知识和医药行业诚信体系建设。
    为配合药监局组建基层工作站服务体系,切实解决人民群众在食品药品安全方面最关心,最直接,最现实的问题,推动食品药品行业诚信体系建设,九芝堂精选市内8家特色门店,包括坡子街药铺、侯家塘药店等多家明星药铺,以点带面的形式服务周边群众,树立企业形象。
    活动前期,医药公司在总经理郭彩虹女士的组织动员下,成立活动领导执行小组,明确任务、目标、责任,确保活动的有序开展。连锁公司更是调动了大量的人力、物力、财力筹备此次活动。
  
以点带面 自成体系
    在长沙市,九芝堂拥有连锁门店近百家,分布于各大社区。此次成立的基层工作站,经过公司领导的慎重考虑和药监局领导的重点布置,选定了以下门店作为九芝堂“走进基层、服务群众”的基层工作站,以点带面地推动医药行业诚信体系的建设和服务群众意识的落实。它们分别是黄兴南路社区的九芝堂药铺、天剑社区的侯家塘药店、枫树岸社区的人民路分店、联升社区的开发药号、水风井社区的蔡锷路药店、东塘社区的砂子塘药店、窑坡社区的溁湾路药店和朝阳社区的解放东路药店。
丰富活动 惠及民生
    作为“走进基层、服务群众”的工作站,有两点是最重要的,一个是“接地气”,一个是“办实事”。此次九芝堂设立的基层工作站,首先就以“接地气”为原则,为周边居民提供各种惠民公益活动,如回收空药盒换礼品、免费测量血糖血压送血糖仪、提供专业医师咨询、关爱老年人送药送健康、免费理疗、免费办理会员卡和享受夏日凉茶畅饮等惠民活动。
    活动启动伊始,现场人潮涌动,市民们纷纷慕名而来,满载而归。他们用家里废弃的空药盒、药瓶兑换日常用品,然后在基层工作站享受免费的量血压、测血糖和理疗服务,接着针对自己的身体状况再向专业药师资讯健康用药,基层工作站设立的名老中医免费义诊,更是引发市民的排队热潮。门店的员工向酷暑中的市民们提供防疫保健的避暑凉茶,老年人凭借有效身份证能在工作站领取九芝堂的保健药品,免费办理会员卡的新老顾客在享受折扣的同时,还可以让药店免费送药上门。
    市民们对九芝堂基层工作站开展的一条龙服务盛赞不绝,药监局领导也对活动的有序开展予以了肯定,这极大地鼓舞了在酷暑中奋斗的员工。
老中医义诊 药监局答疑
    说起坡子街九芝堂药铺的名老中医,那绝对是远近闻名。基层活动站启动时,九芝堂药铺安排了两位名老中医韩医生和黄医生现场坐堂义诊,前来看病就诊的市民排起了长队。“要在平时,韩嗲嗲的号子要收费不讲,根本就排不上列,人好多的”,市民们顶着烈日耐心地排队候诊。
    九芝堂药铺的名老中医坐堂问诊是坡子街的一大特色,四位名老专家均“系出名门”,如七十多岁的黄海峰教授出生于五代中药世家,为湖南中医药大学教授,从医五十多年,尤其擅长治疗心脑血管疾病、呼吸道疾病、各种皮肤病、性病等疑难杂症。八十多岁的韩耀鹏主任从事中医行业六十余年,为国家百位名老中医之一,临床经验十分丰富,尤其擅长治疗中老年心血管疾病、中风后遗症、急慢性风湿性关节炎、妇科疾病等,深受市民称道和青睐。
    与此同时,长沙市药监局的工作人员也现场为市民宣讲如何辨别真假药品、长沙市医药行业诚信体系建设的情况,受到市民欢迎。
坚持理念 服务群众
    4月10日上午,开发药号里来了一位后背微驼,步履蹒跚的老人,他就是钟梓泉老人,现已八十岁高龄,因患糖尿病并发症引起中风,双腿颤栗、行走缓慢。钟嗲嗲航运局退休,家住连升街,到药店要走2里多路,过着孤寡的生活,体弱多病,生活无人照料,生活比较艰难。开发药号的章店长(基层工作站站长)见老人到访忙上前搀扶老人坐下,端上枸杞菊花茶。章店长问:“钟嗲嗲,您今天怎么又到店里来了,昨天会员日不是买了治糖尿病的药吗?”钟嗲嗲说:“我昨天在店里买药时收到一张卡片,回家让人念给我听才晓得药监局今天在九芝堂药店搞活动。我是老顾客,想来参加你们的活动,咨询一下用药情况,顺便测下血糖。”当得知老人家步行花了近三个小时,挪着艰难的脚步来到药店时,店长和员工们深受感动。老百姓对用药知识的渴望,对吃放心药的执着,更希望生病时有人嘘寒问暖,这也许就是基层工作站的意义所在吧!深入基层,为大众服务,让老百姓得到更多的实惠。
    随后章店长安排工作人员为钟嗲嗲测了血糖,量了血压,并详细回答了老人用药和对病情的疑惑,钟嗲嗲非常满意,对笔者说:“我在九芝堂买了几年的药了,九芝堂的药品质量信得过,放得心,对顾客又热情。章店长她们还经常为我送药呢。”热心服务顾客,为顾客提供安全、放心药品是我们的办店宗旨。“九分情、一分利”是我们九芝堂人经营理念,我们将一如既往地服务大众、让“九芝堂”品牌扎根老百姓心中。
 
“走进基层,服务群众”活动感慨
药监药店上街头,解答疑惑驱心忧。安得万众体康健,规范用药雨绸缪。
药品食品命关天,民众安危系心间。深入社区传知识,惟我星城敢为先。
 
活动掠影
 
  • 长沙市食品药品监督管理局孙卫东局长亲临现场,接受市民咨询。

  • 用药咨询、养生保健、过期药品回收,药监局与砂子塘药店携手为市民铸造健康长城。

  • 九芝堂医药、连锁有限公司总经理郭彩虹女士陪同药监局孙局长在活动现场指导活动开展。

  • 听说空药盒、空药瓶可以换礼品,全家老少齐出动。

 

 
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走进基层、服务群众 九芝堂连锁“走进基层、服务群众”纪实

九芝堂 医药连锁 魏科亮 2013-6-3 9:10:07
    阳春三月,树绿阴浓,山花烂漫。在连锁公司的统一布置下,位于长沙市大型社区的八个九芝堂连锁药店从4月10日起,配合市药监局陆续开展了“走进基层、服务群众”的大型公益活动启动仪式。启动仪式上,长沙市药监局局长孙卫东先生亲自带队前往门店,为广大人民群众解惑答疑,宣传普及常用药品知识和医药行业诚信体系建设。
    为配合药监局组建基层工作站服务体系,切实解决人民群众在食品药品安全方面最关心,最直接,最现实的问题,推动食品药品行业诚信体系建设,九芝堂精选市内8家特色门店,包括坡子街药铺、侯家塘药店等多家明星药铺,以点带面的形式服务周边群众,树立企业形象。
    活动前期,医药公司在总经理郭彩虹女士的组织动员下,成立活动领导执行小组,明确任务、目标、责任,确保活动的有序开展。连锁公司更是调动了大量的人力、物力、财力筹备此次活动。
  
以点带面 自成体系
    在长沙市,九芝堂拥有连锁门店近百家,分布于各大社区。此次成立的基层工作站,经过公司领导的慎重考虑和药监局领导的重点布置,选定了以下门店作为九芝堂“走进基层、服务群众”的基层工作站,以点带面地推动医药行业诚信体系的建设和服务群众意识的落实。它们分别是黄兴南路社区的九芝堂药铺、天剑社区的侯家塘药店、枫树岸社区的人民路分店、联升社区的开发药号、水风井社区的蔡锷路药店、东塘社区的砂子塘药店、窑坡社区的溁湾路药店和朝阳社区的解放东路药店。
丰富活动 惠及民生
    作为“走进基层、服务群众”的工作站,有两点是最重要的,一个是“接地气”,一个是“办实事”。此次九芝堂设立的基层工作站,首先就以“接地气”为原则,为周边居民提供各种惠民公益活动,如回收空药盒换礼品、免费测量血糖血压送血糖仪、提供专业医师咨询、关爱老年人送药送健康、免费理疗、免费办理会员卡和享受夏日凉茶畅饮等惠民活动。
    活动启动伊始,现场人潮涌动,市民们纷纷慕名而来,满载而归。他们用家里废弃的空药盒、药瓶兑换日常用品,然后在基层工作站享受免费的量血压、测血糖和理疗服务,接着针对自己的身体状况再向专业药师资讯健康用药,基层工作站设立的名老中医免费义诊,更是引发市民的排队热潮。门店的员工向酷暑中的市民们提供防疫保健的避暑凉茶,老年人凭借有效身份证能在工作站领取九芝堂的保健药品,免费办理会员卡的新老顾客在享受折扣的同时,还可以让药店免费送药上门。
    市民们对九芝堂基层工作站开展的一条龙服务盛赞不绝,药监局领导也对活动的有序开展予以了肯定,这极大地鼓舞了在酷暑中奋斗的员工。
老中医义诊 药监局答疑
    说起坡子街九芝堂药铺的名老中医,那绝对是远近闻名。基层活动站启动时,九芝堂药铺安排了两位名老中医韩医生和黄医生现场坐堂义诊,前来看病就诊的市民排起了长队。“要在平时,韩嗲嗲的号子要收费不讲,根本就排不上列,人好多的”,市民们顶着烈日耐心地排队候诊。
    九芝堂药铺的名老中医坐堂问诊是坡子街的一大特色,四位名老专家均“系出名门”,如七十多岁的黄海峰教授出生于五代中药世家,为湖南中医药大学教授,从医五十多年,尤其擅长治疗心脑血管疾病、呼吸道疾病、各种皮肤病、性病等疑难杂症。八十多岁的韩耀鹏主任从事中医行业六十余年,为国家百位名老中医之一,临床经验十分丰富,尤其擅长治疗中老年心血管疾病、中风后遗症、急慢性风湿性关节炎、妇科疾病等,深受市民称道和青睐。
    与此同时,长沙市药监局的工作人员也现场为市民宣讲如何辨别真假药品、长沙市医药行业诚信体系建设的情况,受到市民欢迎。
坚持理念 服务群众
    4月10日上午,开发药号里来了一位后背微驼,步履蹒跚的老人,他就是钟梓泉老人,现已八十岁高龄,因患糖尿病并发症引起中风,双腿颤栗、行走缓慢。钟嗲嗲航运局退休,家住连升街,到药店要走2里多路,过着孤寡的生活,体弱多病,生活无人照料,生活比较艰难。开发药号的章店长(基层工作站站长)见老人到访忙上前搀扶老人坐下,端上枸杞菊花茶。章店长问:“钟嗲嗲,您今天怎么又到店里来了,昨天会员日不是买了治糖尿病的药吗?”钟嗲嗲说:“我昨天在店里买药时收到一张卡片,回家让人念给我听才晓得药监局今天在九芝堂药店搞活动。我是老顾客,想来参加你们的活动,咨询一下用药情况,顺便测下血糖。”当得知老人家步行花了近三个小时,挪着艰难的脚步来到药店时,店长和员工们深受感动。老百姓对用药知识的渴望,对吃放心药的执着,更希望生病时有人嘘寒问暖,这也许就是基层工作站的意义所在吧!深入基层,为大众服务,让老百姓得到更多的实惠。
    随后章店长安排工作人员为钟嗲嗲测了血糖,量了血压,并详细回答了老人用药和对病情的疑惑,钟嗲嗲非常满意,对笔者说:“我在九芝堂买了几年的药了,九芝堂的药品质量信得过,放得心,对顾客又热情。章店长她们还经常为我送药呢。”热心服务顾客,为顾客提供安全、放心药品是我们的办店宗旨。“九分情、一分利”是我们九芝堂人经营理念,我们将一如既往地服务大众、让“九芝堂”品牌扎根老百姓心中。
 
“走进基层,服务群众”活动感慨
药监药店上街头,解答疑惑驱心忧。安得万众体康健,规范用药雨绸缪。
药品食品命关天,民众安危系心间。深入社区传知识,惟我星城敢为先。
 
活动掠影
 
  • 长沙市食品药品监督管理局孙卫东局长亲临现场,接受市民咨询。

  • 用药咨询、养生保健、过期药品回收,药监局与砂子塘药店携手为市民铸造健康长城。

  • 九芝堂医药、连锁有限公司总经理郭彩虹女士陪同药监局孙局长在活动现场指导活动开展。

  • 听说空药盒、空药瓶可以换礼品,全家老少齐出动。

  •  开发药号的免费测血糖、血压活动,老人家正密切关注著指针的起落。

  • 人民路药店测听力活动有声有色,顾客和工作人员都喜笑颜开。

 

 
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